TUIfly – alles was du über die Fluggesellschaft wissen musst

TUIfly ist eine deutsche Fluggesellschaft mit Sitz in Langenhagen und Basis am Flughafen Hannover. Als Tochtergesellschaft des Touristikkonzerns TUI Group bietet sie sowohl Charter- als auch Linienflüge an. Die Flugziele umfassen hauptsächlich touristische Destinationen in Europa, Nordafrika und dem Nahen Osten, darunter Länder wie Spanien, Griechenland, Ägypten und Portugal. Die Airline legt Wert auf Pünktlichkeit und Servicequalität, um ihren Passagieren ein angenehmes Reiseerlebnis zu ermöglichen.

Die Flotte von TUIfly besteht aus 22 Flugzeugen, die ausschließlich aus Modellen der Boeing 737-Serie bestehen. Diese Flugzeuge sind für ihre Zuverlässigkeit und Effizienz bekannt und bieten je nach Konfiguration Platz für 186 bis 189 Passagiere. Die moderne Ausstattung der Flugzeuge sorgt für Komfort und Sicherheit während des Fluges.

TUIfly bietet in seinen Flugzeugen ausschließlich die Economy Class an. Hier genießen Passagiere ein ausgewogenes Verhältnis von Komfort und Preis. Die Sitze sind ergonomisch gestaltet und bieten einen durchschnittlichen Sitzabstand von etwa 74 cm. Für zusätzlichen Komfort können gegen eine Gebühr Sitze mit mehr Beinfreiheit reserviert werden. Während des Fluges können zusätzliche Services wie Bordverpflegung oder Unterhaltungsangebote käuflich erworben werden. Außerdem kannst du bei der Buchung verschiedene Tarife auswählen, bei denen du verschiedene Zusatzleistungen erhältst.
Obwohl TUIfly selbst keine Premium Economy oder Business Class anbietet, haben Reisende die Möglichkeit, über das Buchungsportal von TUI auf ausgewählten Flugstrecken diese höheren Beförderungsklassen bei Partnerfluggesellschaften zu buchen. Während des Buchungsprozesses auf TUI.com können Kunden die gewünschte Beförderungsklasse auswählen und so von erweitertem Service und Komfort profitieren.

TUIfly bietet verschiedene Tarife an, um den Passagieren ein individuelles Reiseerlebnis zu ermöglichen. Es gibt die Tarife Pure und Perfect, die bestimmen, welche Leistungen im Ticketpreis enthalten sind.

Pure-Tarif: Dieser Basis-Tarif umfasst lediglich den Flug ohne Zusatzleistungen. Im Preis inbegriffen ist nur ein kleines Handgepäckstück bis 6 kg. Der Online-Check-in ist inklusive, für den Check-in am Flughafen fällt eine Gebühr von 25 € an. Weitere Leistungen wie Aufgabegepäck, Verpflegung an Bord oder Sitzplatzreservierungen müssen separat hinzugebucht werden.

Perfect-Tarif: Dieser umfassendere Tarif enthält zusätzliche Leistungen. Im Preis sind ein Aufgabegepäckstück bis 20 kg, ein alkoholfreies Getränk sowie je nach Streckenlänge ein Snack oder eine warme Mahlzeit enthalten. Der Check-in ist sowohl online als auch am Flughafen kostenlos möglich. Zudem profitieren Passagiere von weiteren Serviceleistungen, die den Komfort während der Reise erhöhen.

Veranstalterbuchung: Bei Buchungen über einen anderen Reiseveranstalter können sich die Gepäckbestimmungen je nach gebuchter Klasse unterscheiden und 15 kg oder 20 kg betragen. Achte daher darauf, was in den Unterlagen des Veranstalters angegeben ist. Bei Buchungen mit dem Veranstalter TUI & XTUI sind immer 20 kg inklusive. Alle Infos zu den TUIfly Tarifen

Bei TUIfly haben Passagiere die Möglichkeit, ihre Verpflegung an Bord individuell zu gestalten. Durch das flexible Servicekonzept können Fluggäste entscheiden, ob sie vorab ein Wunschessen bestellen oder während des Fluges aus dem Angebot des TUIfly Cafés wählen möchten. Sofern eine TUI Buchung vorhanden ist, können über diese Verpflegung und andere Sonderleistungen zugebucht werden.

TUIfly Bistro: Vorab-Bestellung des Wunschessens
Reisende können bis 24 Stunden vor Abflug ihr bevorzugtes warmes Gericht oder einen Snack vorbestellen. Diese Vorbestellung umfasst erfrischende Softdrinks, Wasser und Saft sowie ein Heißgetränk nach Wahl (Kaffee oder Tee). Es stehen zudem spezielle Mahlzeiten für vegetarische, vegane, diabetische, laktosefreie oder glutenfreie Bedürfnisse zur Verfügung. Die Bestellung kann online, über das Reisebüro, das Buchungsportal oder telefonisch im TUIfly Servicecenter erfolgen.

TUIfly Café: Snacks und Getränke an Bord
Für Passagiere, die sich spontan während des Fluges entscheiden möchten, bietet das TUIfly Café eine Auswahl an Snacks und Getränken zum Kauf an. Das Sortiment reicht von frischen Baguettes über süße und herzhafte Snacks bis hin zu einer Auswahl an Heiß- und Kaltgetränken sowie alkoholischen Getränken. Auf vielen Flugstrecken stehen zudem verschiedene warme Hauptgerichte zur Auswahl. Alle Infos zur TUIfly Verpflegung

TUIfly legt klare Richtlinien für Gepäck fest, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Jeder Passagier darf ein Handgepäckstück mit maximalen Maßen von 55 x 40 x 20 cm und einem Gewicht von bis zu 6 kg mitführen. Zusätzlich ist ein persönlicher Gegenstand wie eine Handtasche oder ein Laptop erlaubt. Ein großes Handgepäckstück kann über TUIfly kostenpflichtig ab 10 € zugebucht werden.

Die Freigepäckmenge variiert je nach gebuchtem Tarif. Im Pure-Tarif ist kein Aufgabegepäck inklusive und muss kostenpflichtig dazugebucht werden (Kosten variieren je nach Flugziel). Im Perfect-Tarif ist ein Gepäckstück bis 20 kg inkludiert. Bei TUIfly Flügen, die über einen anderen Reiseveranstalter gebucht wurden, können die Gepäckauflagen abweichen.

Für Gepäck, das die Freigepäckmenge überschreitet, fallen zusätzliche Gebühren an. Die Kosten variieren je nach Gewicht und Strecke. Es wird empfohlen, Zusatzgepäck vorab online zu buchen, da dies oft günstiger ist als am Flughafen. Zusatzgepäck TUIfly

Spezielle Ausrüstungen wie Sportgeräte können gegen Gebühr transportiert werden. Eine vorherige Anmeldung ist erforderlich, um sicherzustellen, dass ausreichend Laderaum verfügbar ist. Was zum Sport- oder Sondergepäck zählt und welche Kosten für welches Gepäck anfallen, erfährst du auf der Website von TUIfly für Sport- und Sondergepäck: Sport- und Sondergepäck TUIfly

Gegenstände wie explosive Stoffe, entflammbare Flüssigkeiten oder giftige Substanzen sind im Gepäck verboten. Eine detaillierte Liste der verbotenen Gegenstände ist auf der TUIfly-Website einsehbar. Verbotene Gegenstände TUIfly

Bei Gepäckverlust oder -beschädigung sollten Passagiere umgehend das Flughafenpersonal informieren und einen Schadensbericht erstellen lassen. Die weitere Bearbeitung erfolgt durch den Kundenservice von TUIfly.

TUIfly bietet die Möglichkeit, Sitzplätze vorab zu reservieren. Die Kosten hierfür variieren je nach Sitzplatzkategorie und Strecke. Standardplätze sind oft günstiger, während Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit oder in bevorzugten Bereichen höhere Gebühren verursachen. Die genauen Kosten werden während des Buchungsvorgangs oder bei nachträglicher Buchung eines Flugextras angezeigt. Es wird empfohlen, Sitzplätze frühzeitig zu reservieren, um die bevorzugte Platzierung zu gewährleisten. Bei einer Buchung über den Veranstalter TUI kann die Reservierung direkt über die Buchung vorgenommen werden.

• Standard Seats:
  Diese Sitze befinden sich im hinteren Bereich des Flugzeugs und bieten den üblichen Sitzabstand. Sie sind ideal für Passagiere, die keine besonderen Anforderungen an ihren Sitzplatz haben.
• Comfort Seats:
  Die Comfort Seats befinden sich in den vorderen Reihen des Flugzeugs und bieten bis zu 11 cm mehr Beinfreiheit. Sie ermöglichen ein schnelleres Ein- und Aussteigen und erhöhen den Reisekomfort, insbesondere auf längeren Flügen.
• XL-Seats:
  Für maximalen Komfort bietet TUIfly die XL-Seats an den Notausgängen an. Diese Sitze gewähren bis zu 23 cm zusätzliche Beinfreiheit und eignen sich besonders für Passagiere, die während des Fluges mehr Platz benötigen. Aufgrund von Sicherheitsbestimmungen können diese Sitze nicht von allen Passagieren gebucht werden.

Wenn du keinen Sitzplatz reservierst, wird dir beim Check-in ein kostenfreier Sitzplatz zugewiesen. Sitzplatzreservierung TUIfly

Der Transport von Tieren ist bei TUIfly unter bestimmten Bedingungen gestattet. Kleine Haustiere dürfen in geeigneten Transportboxen in der Kabine reisen, während größere Tiere im Frachtraum transportiert werden. Es fallen zusätzliche Gebühren an, die je nach Größe und Gewicht des Tieres variieren. Eine vorherige Anmeldung ist zwingend erforderlich.

Transport in der Kabine: Hunde und Katzen bis zu 8kg, 40 € auf internationalen Flügen, 47,60 € auf nationalen Flügen

Transport im Frachtraum: Hunde und Katzen über 8kg, ab 95 € – Preise variieren je nach Reiseziel

Gut zu wissen:

• Einige Länder haben strenge Einreisevorschriften für Tiere.
• Dein Tier braucht oft einen gültigen EU-Heimtierausweis, Impfungen (z. B. Tollwut) und ggf. eine Quarantänezeit.
• Informiere dich vorab über die Regeln deines Ziellandes.

Unser Tipp:

• Plane genug Zeit für den Check-in ein, denn Tiere müssen am Schalter registriert werden.
• Gewöhne dein Tier frühzeitig an die Transportbox, damit es sich wohler fühlt.

Alle Infos zum Transport von Tieren bei TUIfly

TUIfly stellt verschiedene Services für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen bereit. Dazu gehören Unterstützung für mobilitätseingeschränkte Personen, Bereitstellung von Rollstühlen und spezielle Betreuung beim Ein- und Aussteigen. Um diese Services in Anspruch zu nehmen, sollten Passagiere frühzeitig, idealerweise bei der Buchung oder spätestens 48 Stunden vor Abflug, den Kundenservice kontaktieren. Infos für Passagiere mit besonderen Bedürfnissen bei TUIfly

Passagiere können entweder online über die TUIfly-Website oder direkt am Flughafen einchecken. Der Online-Check-in ist in der Regel ab 30 Stunden bis 5 Stunden vor Abflug verfügbar und ermöglicht das Ausdrucken der Bordkarte zu Hause. Am Flughafen stehen Check-in-Schalter zur Verfügung. Es wird empfohlen, mindestens 2 Stunden vor Abflug einzutreffen. Bei Buchung des Pure-Tarifs und Veranstalterbuchungen fällt für den Check-in am Flughafenschalter ein Serviceentgelt von 25 € pro Person (ab 2 Jahren) an. Der Web Check-in ist in diesem Fall kostenlos. Beim Perfect-Tarif ist der Check-in sowohl online als auch am Flughafen Schalter kostenlos. Infos zum TUIfly Check-in

*Alle Angaben und Inhalte sind ohne Gewähr. Irrtum und Änderungen vorbehalten. Bildquelle: TUI