SunExpress - Tipps und Wissenswertes zur Fluggesellschaft
Alle Informationen* im Überblick
Airline



Flotte
Die Flotte von SunExpress überzeugt durch modernste Technik und ein durchdachtes Kabinendesign. Die Flugzeuge – überwiegend aus der Boeing 737-Familie (Boeing 737-800 NG und Boeing 737 MAX 8) – sind speziell für Kurz- und Mittelstrecken konzipiert und bieten nicht nur höchsten Sicherheitsstandards, sondern auch einen angenehmen Komfort an Bord. Großzügig gestaltete Kabinen, bequeme Sitze und ein effizientes Bordlayout sorgen dafür, dass auch die Flugzeit zum entspannten Teil des Urlaubs wird. Mit dieser modernen Flotte setzt SunExpress auf einen zuverlässigen und reibungslosen Betrieb, der den Ansprüchen anspruchsvoller Reisender gerecht wird.



Reiseklassen
Ein Überblick über die Reiseklassen von SunExpress


Economy Class
Bei SunExpress reist du überwiegend in der Economy Class – eine Reiseklasse, die den Fokus auf Komfort und effizienten Service legt. Die modernen Flugzeuge sind mit bequemen Sitzen und einem gut durchdachten Kabinendesign ausgestattet. So kannst du auch auf kürzeren Strecken entspannt ankommen und dich schon während des Flugs auf deinen Urlaub freuen.
Optionale Extras (kostenpflichtig): Für noch mehr Komfort kannst du zusätzliche Services buchen, wie etwa extra Beinfreiheit oder bevorzugtes Einsteigen. Diese Optionen ermöglichen es dir, dein Flugerlebnis ganz nach deinen Bedürfnissen zu gestalten. Mehr Infos findest du im Abschnitt „SunExpress Upgrade“ weiter unten.
Optionale Extras (kostenpflichtig): Für noch mehr Komfort kannst du zusätzliche Services buchen, wie etwa extra Beinfreiheit oder bevorzugtes Einsteigen. Diese Optionen ermöglichen es dir, dein Flugerlebnis ganz nach deinen Bedürfnissen zu gestalten. Mehr Infos findest du im Abschnitt „SunExpress Upgrade“ weiter unten.
SunExpress Tarife
Finde den passenden Tarif
SunExpress bietet dir ein übersichtliches Tarifkonzept, das speziell auf die Bedürfnisse von Urlaubern zugeschnitten ist. Auf der offiziellen Webseite erfährst du, dass die Tarife in zwei Varianten erhältlich sind: SunClassic und SunPremium. So kannst du je nach deinen Wünschen und Ansprüchen entscheiden, welcher Tarif am besten zu deiner Reise passt.
SunLight Tarif
Dieser Basistarif richtet sich an Reisende, die mit leichtem Gepäck unterwegs sind. Er beinhaltet bis zu 4 kg Handgepäck und bietet die Möglichkeit, aufgegebenes Gepäck oder zusätzliche Leistungen individuell hinzuzubuchen.
Mit diesem Tarif erhältst du:
✅Attraktive Preise: Erfreue dich an einem tariflichen Grundangebot, das den bewährten Service von SunExpress beinhaltet.
✅Standardleistungen inklusive: Freigepäck: 4 kg Handgepäck, Online Check-in
✅Optionale Extras: Falls du deinen Komfort individuell aufwerten möchtest, kannst du zusätzliche Leistungen separat dazubuchen.
Mit diesem Tarif erhältst du:
✅Attraktive Preise: Erfreue dich an einem tariflichen Grundangebot, das den bewährten Service von SunExpress beinhaltet.
✅Standardleistungen inklusive: Freigepäck: 4 kg Handgepäck, Online Check-in
✅Optionale Extras: Falls du deinen Komfort individuell aufwerten möchtest, kannst du zusätzliche Leistungen separat dazubuchen.
SunValue Tarif
Ideal für preisbewusste Reisende, die dennoch nicht auf aufgegebenes Gepäck verzichten möchten. Dieser Tarif umfasst 20 kg Aufgabegepäck und 8 kg Handgepäck.
✅Integrierte Zusatzleistungen: Einige Extras, die im SunClassic Tarif separat buchbar sind, sind hier bereits inklusive. Freigepäck: 20 kg (Internationale Flüge), 15 kg (innertürkische Flüge), Online Check-in
✅Weitere Leistungen optional zubuchbar: Erlebe ein noch stressfreieres Reisen mit zusätzlichen Serviceleistungen, die deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht werden.
✅Integrierte Zusatzleistungen: Einige Extras, die im SunClassic Tarif separat buchbar sind, sind hier bereits inklusive. Freigepäck: 20 kg (Internationale Flüge), 15 kg (innertürkische Flüge), Online Check-in
✅Weitere Leistungen optional zubuchbar: Erlebe ein noch stressfreieres Reisen mit zusätzlichen Serviceleistungen, die deinen persönlichen Bedürfnissen gerecht werden.
SunEco+ Tarif
Für alle, die Wert auf zusätzliche Leistungen legen, bietet dieser Tarif je nach Strecke 20 bis 30 kg Freigepäck, 8 kg Handgepäck, kostenlosen Check-in am Flughafen, Sitzplatzreservierung in ausgewählten Bereichen des Flugzeugs und flexible Umbuchungsmöglichkeiten bis sieben Tage vor Abflug.
✅Inklusive Leistungen: Freigepäck: 30 kg (Internationale Flüge, ausgenommen Flüge nach/von Antalya, Bodrum, Dalaman), 20 kg (Antalya, Bodrum, Dalaman), 15 kg (innertürkische Flüge)
✅Online Check-in
✅Flughafen Check-in
✅Sitzplatzreservierungen: Für internationale Flüge: Sitzplatzreservierung in ausgewählten Bereichen des Flugzeugs (nur für alle internationalen Flüge nach/von Antalya, Bodrum, Dalaman)
✅Umbuchungsflexibilität:
✅Inklusive Leistungen: Freigepäck: 30 kg (Internationale Flüge, ausgenommen Flüge nach/von Antalya, Bodrum, Dalaman), 20 kg (Antalya, Bodrum, Dalaman), 15 kg (innertürkische Flüge)
✅Online Check-in
✅Flughafen Check-in
✅Sitzplatzreservierungen: Für internationale Flüge: Sitzplatzreservierung in ausgewählten Bereichen des Flugzeugs (nur für alle internationalen Flüge nach/von Antalya, Bodrum, Dalaman)
✅Umbuchungsflexibilität:
- Für internationalen Flüge: SunFlex 7: Umbuchung ohne Gebühr bis 7 Tage vor Abflug (+ Preisdifferenz)
- Für innertürkische Flüge: SunFlex 2: Umbuchung bis zu 2 Stunden vor Abflug kostenlos (+ Preisdifferenz)
- Für innertürkische Flüge: SunFlex 12: Stornierung bis zu 12 Stunden vor Abflug kostenlos (+ Preisdifferenz)
SunComfort Tarif
Der umfassendste Tarif für Reisende, die maximalen Komfort wünschen. Neben 25 bis 35 kg Freigepäck (je nach Strecke) und 8 kg Handgepäck sind auch eine freie Sitzplatzwahl, kostenloser Flughafen-Check-in und erweiterte Flexibilität bei Umbuchungen bis drei Tage vor Abflug enthalten.
✅Inklusive Leistungen: Freigepäck: 35 kg (Internationale Flüge, ausgenommen Flüge nach/von Antalya, Bodrum, Dalaman), 25kg (von/nach Antalya, Bodrum, Dalaman), 25 kg (innertürkische Flüge)
✅Standardsitzplatzreservierung
✅Online Check-in
✅Flughafen Check-in
✅Für internationale Flüge: SunFlex 3: Umbuchung ohne Gebühr bis 3 Tage vor Abflug (+ Preisdifferenz)
✅Inklusive Leistungen: Freigepäck: 35 kg (Internationale Flüge, ausgenommen Flüge nach/von Antalya, Bodrum, Dalaman), 25kg (von/nach Antalya, Bodrum, Dalaman), 25 kg (innertürkische Flüge)
✅Standardsitzplatzreservierung
✅Online Check-in
✅Flughafen Check-in
✅Für internationale Flüge: SunFlex 3: Umbuchung ohne Gebühr bis 3 Tage vor Abflug (+ Preisdifferenz)
SunExpress Upgrade
Mehr Platz, mehr Service, mehr Genuss
Auch wenn du in der Economy Class reist, hast du bei SunExpress die Möglichkeit, dein Flugerlebnis mit praktischen Upgrades individuell zu gestalten. Diese optionalen Extras sorgen dafür, dass du entspannt und komfortabel in deinen Urlaub starten kannst. Das sind die wichtigsten Upgrade-Optionen:
✅Sitzplatzwahl: Wähle deinen idealen Platz vorab – egal ob du lieber am Fenster, im Gang oder mit extra Beinfreiheit fliegen möchtest. So sitzt du genau dort, wo es für dich am angenehmsten ist.
✅Extra Beinfreiheit: Mit diesem Upgrade sicherst du dir mehr Raum und Komfort. Mehr Beinfreiheit bedeutet mehr Entspannung während des gesamten Flugs.
✅Bevorzugtes Einsteigen: Starte ohne Stress: Mit dem bevorzugten Einsteigen kommst du als einer der Ersten an Bord, kannst dein Handgepäck in Ruhe verstauen und dich optimal auf den Flug einstellen.
✅Lounge Zugang: Für internationale Flüge können Passagiere den Lounge-Zugang an verschiedenen türkischen Flughäfen buchen: Antalya Flughafen (CIP Lounge) und Çukurova Flughafen (Çelebi Lounge): Zugang für 59,99 € pro Person. Izmir Adnan Menderes, Ankara Esenboga und Milas-Bodrum Flughäfen (Primeclass Lounge): Zugang für 49,99 € pro Person. In den Lounges erwarten die Gäste zahlreiche Vorteile: Eine Auswahl an Snacks und Erfrischungen, kostenloses Wi-Fi, Fernsehmöglichkeiten, aktuelle internationale Zeitungen und Zeitschriften, Lademöglichkeiten für elektronische Geräte, Spielzimmer für Kinder (verfügbar in Antalya, Izmir und Bodrum).
✅VIP Service: Für einen Aufpreis ab 30 € können Passagiere an ausgewählten Flughäfen zusätzlich zum Lounge-Zugang den VIP-Service in Anspruch nehmen. Dieser beinhaltet: Persönliche Begleitung durch einen Assistenten am Flughafen, schnelleres Einchecken an speziellen Schaltern, Zeitersparnis bei der Passkontrolle, Zugang zur Lounge.
✅Sitzplatzwahl: Wähle deinen idealen Platz vorab – egal ob du lieber am Fenster, im Gang oder mit extra Beinfreiheit fliegen möchtest. So sitzt du genau dort, wo es für dich am angenehmsten ist.
✅Extra Beinfreiheit: Mit diesem Upgrade sicherst du dir mehr Raum und Komfort. Mehr Beinfreiheit bedeutet mehr Entspannung während des gesamten Flugs.
✅Bevorzugtes Einsteigen: Starte ohne Stress: Mit dem bevorzugten Einsteigen kommst du als einer der Ersten an Bord, kannst dein Handgepäck in Ruhe verstauen und dich optimal auf den Flug einstellen.
✅Lounge Zugang: Für internationale Flüge können Passagiere den Lounge-Zugang an verschiedenen türkischen Flughäfen buchen: Antalya Flughafen (CIP Lounge) und Çukurova Flughafen (Çelebi Lounge): Zugang für 59,99 € pro Person. Izmir Adnan Menderes, Ankara Esenboga und Milas-Bodrum Flughäfen (Primeclass Lounge): Zugang für 49,99 € pro Person. In den Lounges erwarten die Gäste zahlreiche Vorteile: Eine Auswahl an Snacks und Erfrischungen, kostenloses Wi-Fi, Fernsehmöglichkeiten, aktuelle internationale Zeitungen und Zeitschriften, Lademöglichkeiten für elektronische Geräte, Spielzimmer für Kinder (verfügbar in Antalya, Izmir und Bodrum).
✅VIP Service: Für einen Aufpreis ab 30 € können Passagiere an ausgewählten Flughäfen zusätzlich zum Lounge-Zugang den VIP-Service in Anspruch nehmen. Dieser beinhaltet: Persönliche Begleitung durch einen Assistenten am Flughafen, schnelleres Einchecken an speziellen Schaltern, Zeitersparnis bei der Passkontrolle, Zugang zur Lounge.

VIP Lounge Flughafen (Beispiel)
Gut zu wissen:
Die Kosten für die Upgrade-Optionen bei SunExpress können variieren. Die genauen Preise hängen von mehreren Faktoren ab – wie der Flugstrecke, dem Buchungszeitpunkt und der aktuellen Auslastung. Daher erscheinen die exakten Beträge erst während des Buchungsvorgangs auf der Webseite. Am besten schaust du dir bei der Buchung direkt die angebotenen Upgrade-Optionen an, um den aktuell gültigen Preis zu erfahren.
Die Kosten für die Upgrade-Optionen bei SunExpress können variieren. Die genauen Preise hängen von mehreren Faktoren ab – wie der Flugstrecke, dem Buchungszeitpunkt und der aktuellen Auslastung. Daher erscheinen die exakten Beträge erst während des Buchungsvorgangs auf der Webseite. Am besten schaust du dir bei der Buchung direkt die angebotenen Upgrade-Optionen an, um den aktuell gültigen Preis zu erfahren.
Verpflegung an Bord
Diese Mahlzeiten erwarten dich je nach Buchung
Auch während deines Flugs sorgt SunExpress dafür, dass du bestens versorgt bist. Das Verpflegungskonzept der Airline richtet sich speziell an Urlauber und bietet dir eine Auswahl an leckeren Snacks und erfrischenden Getränken, die den Start in deinen Urlaub zu einem genussvollen Erlebnis machen.
✅Vielfältige Snacks:
Ob herzhafte Häppchen oder süße Leckereien – das Angebot an Bord ist so gestaltet, dass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Diese Snacks sind ideal, um deinen kleinen Hunger zu stillen und dir während des Flugs einen Energieschub zu geben.
✅Erfrischende Getränke:
Neben einer Auswahl an klassischen Heißgetränken wie Kaffee und Tee erwartet dich auch ein Sortiment an Softgetränken. Diese Optionen helfen dir, dich zu erfrischen und entspannt in den Urlaub zu starten.
✅Einfach und flexibel:
Das Verpflegungskonzept ist unkompliziert: Du kannst während des Flugs aus dem vorhandenen Angebot wählen, ohne dass komplizierte Menüs oder aufwändige Bestellprozesse deinen Flug stören. So kannst du den Moment in vollen Zügen genießen.
✅Vielfältige Snacks:
Ob herzhafte Häppchen oder süße Leckereien – das Angebot an Bord ist so gestaltet, dass für jeden Geschmack etwas dabei ist. Diese Snacks sind ideal, um deinen kleinen Hunger zu stillen und dir während des Flugs einen Energieschub zu geben.
✅Erfrischende Getränke:
Neben einer Auswahl an klassischen Heißgetränken wie Kaffee und Tee erwartet dich auch ein Sortiment an Softgetränken. Diese Optionen helfen dir, dich zu erfrischen und entspannt in den Urlaub zu starten.
✅Einfach und flexibel:
Das Verpflegungskonzept ist unkompliziert: Du kannst während des Flugs aus dem vorhandenen Angebot wählen, ohne dass komplizierte Menüs oder aufwändige Bestellprozesse deinen Flug stören. So kannst du den Moment in vollen Zügen genießen.
Verpflegung nach Tarifen

Service: Im SunClassic Tarif sind die Basisleistungen an Bord standardisiert. Das bedeutet, dass Snacks und Getränke nicht im Grundtarif enthalten sind, sondern separat erworben werden können.
Kosten: Die genauen Preise variieren je nach Flugstrecke und Buchungszeitpunkt. Während der Buchung sowie an Bord werden dir die aktuellen Preise angezeigt – typischerweise bewegen sich die Kosten für einen Snack im moderaten Bereich, während erfrischende Getränke preislich attraktiv angeboten werden.
✅ SunPremium Tarif:
Service: Mit dem SunPremium Tarif profitierst du von einem erweiterten Service, bei dem eine Auswahl an Snacks und Getränken bereits im Ticketpreis inbegriffen ist.
Kosten: Für diese inkludierten Angebote entstehen keine zusätzlichen Kosten. Solltest du darüber hinaus spezielle Wünsche haben oder zusätzliche Premium-Optionen in Anspruch nehmen wollen, können hierfür separate Gebühren anfallen – auch diese werden dir während des Buchungsvorgangs transparent angezeigt.
Gut zu wissen:
Es gibt auch die Möglichkeit, Mahlzeiten im Voraus zu bestellen. Die Bestellung muss bis zu 36 Stunden vor Abflug erfolgt sein.
Es gibt auch die Möglichkeit, Mahlzeiten im Voraus zu bestellen. Die Bestellung muss bis zu 36 Stunden vor Abflug erfolgt sein.
Gepäckbestimmungen bei SunExpress
Was du beim Gepäck beachten musst
Für einen entspannten Start in deinen Urlaub ist es wichtig, dass du die Gepäckregelungen deiner Airline kennst. Bei SunExpress findest du klare Bestimmungen, die dir dabei helfen, den Check-in und den Flug so reibungslos wie möglich zu gestalten. Hier erfährst du, was du zum Thema Handgepäck, aufgegebenes Gepäck sowie Sonder- und Sperrgepäck wissen musst.
Handgepäck
Du darfst bei SunExpress ein Handgepäckstück mit an Bord nehmen. Dabei solltest du folgende Punkte beachten:
✅SunLight-Tarif: Du darfst ein kleines Handgepäckstück mit maximal 4 kg und den Maßen 40 x 30 x 20 cm mit an Bord nehmen.
✅ SunValue, SunEco+ und SunComfort Tarife: Hier ist ein Handgepäckstück bis zu 8 kg erlaubt, mit den Maßen 55 x 40 x 23 cm.
✅Sicherheitsbestimmungen: Alle Flüssigkeiten im Handgepäck müssen den geltenden Sicherheitsvorschriften entsprechen (erlaubt sind Behältnisse bis zu 100 ml, die in einem durchsichtigen und wiederverschließbaren Plastikbeutel mit einem maximalen Fassungsvermögen von einem Liter transportiert werden müssen).
✅SunLight-Tarif: Du darfst ein kleines Handgepäckstück mit maximal 4 kg und den Maßen 40 x 30 x 20 cm mit an Bord nehmen.
✅ SunValue, SunEco+ und SunComfort Tarife: Hier ist ein Handgepäckstück bis zu 8 kg erlaubt, mit den Maßen 55 x 40 x 23 cm.
✅Sicherheitsbestimmungen: Alle Flüssigkeiten im Handgepäck müssen den geltenden Sicherheitsvorschriften entsprechen (erlaubt sind Behältnisse bis zu 100 ml, die in einem durchsichtigen und wiederverschließbaren Plastikbeutel mit einem maximalen Fassungsvermögen von einem Liter transportiert werden müssen).
Aufgabegepäck

✅SunLight Tarif: Keine Freigepäckmenge inkludiert. Du kannst jedoch je nach Bedarf Gepäck dazubuchen.
✅SunValue Tarif: 20 kg Freigepäck auf internationalen Flügen.
✅SunEco+ Tarif: 20 kg Freigepäck auf internationalen Flügen zu bestimmten Zielen; 30 kg zu anderen Zielen.
✅SunComfort Tarif: 25 kg Freigepäck auf internationalen Flügen zu bestimmten Zielen; 35 kg zu anderen Zielen.
Für Inlandsflüge innerhalb der Türkei gelten folgende Freigepäckmengen:
✅SunValue: 15 kg
✅SunEco+: 15 kg
✅SunComfort: 25 kg
✅Kleinkinder unter 2 Jahren haben eine Freigepäckmenge von 20 kg (auf internationalen Flügen) bzw. 15 kg (auf Inlandsflügen). Diese Freigepäckmenge gilt nicht für SunLight-Buchungen. Kinderwagen, Buggies, Kinderreisebetten und Autokindersitze werden zusätzlich ohne Aufpreis im Laderaum befördert.
Erweiterungsmöglichkeiten: Solltest du zusätzliches Gepäck benötigen, kannst du auch hier weitere Gepäckstücke gegen Aufpreis dazu buchen.
Gut zu wissen: Bei Überschreitung der Freigepäckmenge wird eine Übergepäckrate ab 10,00 € pro kg und Strecke berechnet. Bitte beachte, dass ein Gepäckstück aufgrund europäischer Gesetze nicht schwerer als 32 kg sein darf. Ein Gepäckstück darf die Summe der Außenmaße von 158 cm (Länge + Breite + Höhe) nicht überschreiten. Werden diese überschritten, wird eine Pauschalgebühr von 45,00 € erhoben
Sport- und Sondergepäck
Für besondere Gegenstände, die nicht in die Standardkategorien fallen, gelten spezielle Regelungen:
✅ Sondergepäck:
Hierzu zählen beispielsweise Sportausrüstungen, Musikinstrumente oder andere außergewöhnliche Gepäckstücke. In der Regel musst du Sondergepäck vorab anmelden, da dafür individuelle Abmessungen und Gewichtsgrenzen gelten.
✅ Sperrgepäck:
Wenn du besonders große oder sperrige Gegenstände transportieren möchtest, solltest du dich rechtzeitig über die entsprechenden Bestimmungen informieren. Auch hier sind oft gesonderte Gebühren und Voranmeldungen erforderlich.
Gut zu wissen:
Du kannst kein Sport- und Sondergepäck vorab über „Meine Buchungen“ oder im SunExpress Kundenservice buchen. Im Vergleich zu den Preisen am Check-in Schalter am Flughafen kannst du bis zu 50% sparen.
✅ Sondergepäck:
Hierzu zählen beispielsweise Sportausrüstungen, Musikinstrumente oder andere außergewöhnliche Gepäckstücke. In der Regel musst du Sondergepäck vorab anmelden, da dafür individuelle Abmessungen und Gewichtsgrenzen gelten.
✅ Sperrgepäck:
Wenn du besonders große oder sperrige Gegenstände transportieren möchtest, solltest du dich rechtzeitig über die entsprechenden Bestimmungen informieren. Auch hier sind oft gesonderte Gebühren und Voranmeldungen erforderlich.
Gut zu wissen:
Du kannst kein Sport- und Sondergepäck vorab über „Meine Buchungen“ oder im SunExpress Kundenservice buchen. Im Vergleich zu den Preisen am Check-in Schalter am Flughafen kannst du bis zu 50% sparen.
Gefährliche Gegenstände
Die Mitnahme von scharfen und spitzen Gegenständen (z. B. Klappmesser, Nagelscheren, Stricknadeln etc.) im Handgepäck sind verboten. Sollten bei der Handgepäckkontrolle derartige Gegenstände entdeckt werden, ist eine nachträgliche Gepäckaufgabe in der Regel nicht mehr möglich und der unerlaubte Gegenstand wird dir abgenommen. Wichtige Dokumente, Wertsachen und Medikamente sollten nicht im aufgegebenen Gepäck, sondern nur im Handgepäck mitgeführt werden.
Verlorenes oder beschädigtes Gepäck bei SunExpress
Ein verlorenes oder beschädigtes Gepäckstück ist ärgerlich, kann aber manchmal passieren. Damit du in so einem Fall genau weißt, was zu tun ist, bietet SunExpress klare Regelungen und Unterstützung für betroffene Passagiere. Hier erfährst du, wie du vorgehst, wenn dein Gepäck verloren geht oder beschädigt ankommt.
Was tun bei verlorenem Gepäck?
Was tun, wenn dein Gepäck verloren geht? Falls dein aufgegebenes Gepäck nach der Landung nicht auf dem Gepäckband ankommt, solltest du schnell handeln:
✅Unverzüglich melden:
Wende dich direkt nach der Ankunft am Flughafen an den Lost & Found-Schalter oder das Baggage Service Office. Dort erhältst du eine Property Irregularity Report (PIR)-Nummer, die du für die Nachverfolgung deines Gepäcks benötigst.
✅Online nachverfolgen:
Mit der PIR-Nummer kannst du den Status deines Gepäcks über das WorldTracer-System online überprüfen. In den meisten Fällen wird das Gepäck innerhalb von 24 bis 48 Stunden gefunden und an dich geliefert.
✅Kontaktaufnahme mit SunExpress:
Falls dein Gepäck nach 5 Tagen nicht gefunden wurde, solltest du SunExpress schriftlich kontaktieren und eine detaillierte Verlustmeldung einreichen.
✅Unverzüglich melden:
Wende dich direkt nach der Ankunft am Flughafen an den Lost & Found-Schalter oder das Baggage Service Office. Dort erhältst du eine Property Irregularity Report (PIR)-Nummer, die du für die Nachverfolgung deines Gepäcks benötigst.
✅Online nachverfolgen:
Mit der PIR-Nummer kannst du den Status deines Gepäcks über das WorldTracer-System online überprüfen. In den meisten Fällen wird das Gepäck innerhalb von 24 bis 48 Stunden gefunden und an dich geliefert.
✅Kontaktaufnahme mit SunExpress:
Falls dein Gepäck nach 5 Tagen nicht gefunden wurde, solltest du SunExpress schriftlich kontaktieren und eine detaillierte Verlustmeldung einreichen.
Was tun bei beschädigtem Gepäck?

Gehe sofort nach dem Erhalt deines Gepäcks zum Lost & Found-Schalter oder zum Gepäckservice des Flughafens. Dort wird ein Schadensbericht erstellt.
✅Fristen beachten:
Falls du den Schaden erst später bemerkst, musst du ihn innerhalb von 7 Tagen nach der Ankunft schriftlich bei SunExpress melden.
✅Erforderliche Unterlagen einreichen:
- Deine Bordkarte und Gepäckanhänger
- Den ausgefüllten Schadensbericht
- Fotos des beschädigten Gepäckstücks
SunExpress prüft den Fall und übernimmt je nach Schadensumfang die Reparaturkosten oder ersetzt das Gepäck nach den geltenden Bestimmungen.
Sitzplatzreservierung bei SunExpress
Reserviere dir deinen Lieblingsplatz
Um deinen Flug mit SunExpress so angenehm wie möglich zu gestalten, bietet die Airline die Möglichkeit, deinen Sitzplatz im Voraus zu reservieren. Hier erfährst du alles Wichtige über die Regelungen, Kosten und Buchungsmöglichkeiten der Sitzplatzreservierung.
Allgemeine Regelungen zur Sitzplatzreservierung
Allgemeine Regelungen zur Sitzplatzreservierung
- Buchungszeitraum: Du kannst deinen Sitzplatz bis zu 3 Stunden vor Abflug für innertürkische Flüge und bis zu 6 Stunden vor Abflug für internationale Flüge online reservieren (kostenpflichtig).
- Buchungsmöglichkeiten: Die Reservierung ist sowohl während der Flugbuchung als auch nachträglich über die SunExpress-Website oder telefonisch möglich.
- Kostenfreie Sitzplatzreservierung: Im SunClassic-Tarif ist die Sitzplatzreservierung bereits enthalten.


Hinweise zur Notausgangsplätzen
Diese Plätze bieten zusätzliche Beinfreiheit, jedoch gelten bestimmte Voraussetzungen für die Buchung:
Mindestalter: 14 Jahre.
Keine alleinreisenden Kinder.
Keine Passagiere mit physischen oder psychischen Beeinträchtigungen.
Keine Schwangeren.
Keine Passagiere mit Tieren in der Kabine.
Keine Passagiere mit eingeschränkter Bewegungsfähigkeit.
Transport von Tieren bei SunExpress
Nur Katzen und Hunde sind erlaubt
Du möchtest deinen vierbeinigen Freund mit auf Reisen nehmen? SunExpress ermöglicht die Mitnahme von Hunden und Katzen unter bestimmten Bedingungen. Hier findest du alle wichtigen Informationen zum Tiertransport bei SunExpress.
Allgemeine Bestimmungen
Anmeldung:
Verantwortung des Passagiers:
Allgemeine Bestimmungen
- Erlaubte Tiere: SunExpress transportiert ausschließlich Hunde und Katzen. Andere Tierarten sind von der Beförderung ausgeschlossen.
- Gewichtsbeschränkung: Ein Hund oder eine Katze darf inklusive Transportbehälter maximal 8 kg wiegen, um in der Kabine mitreisen zu können. Alle Tier, die mehr als 8 kg wiegen, werden im Frachtraum transportiert.
- Kosten internationale Flüge für die Mitnahme in der Kabine: Gebühr 59,99 Euro pro Strecke
- Kosten internationale Flüge für die Mitnahme im Frachtraum: 84,99 Euro pro Strecke
Anmeldung:
- Melde deinen Hund oder deine Katze so früh wie möglich, spätestens jedoch 3 Werktage vor Abflug, beim SunExpress Kundenservicecenter an. Die Anzahl der Tiere pro Flug ist begrenzt.
Verantwortung des Passagiers:
- Du bist verantwortlich für die Einhaltung aller Einfuhrbestimmungen, das Mitführen erforderlicher Dokumente wie Gesundheitszeugnisse und Impfbescheinigungen sowie die Einhaltung der Zollvorschriften des Ziellandes.


Gut zu wissen:
- Einreisebestimmungen: Informiere dich rechtzeitig über die spezifischen Einreisebestimmungen des Ziellandes für Haustiere, da diese variieren können.
- Beschränkungen: Auf bestimmten Strecken, beispielsweise nach Großbritannien, Irland, Malta und Schweden, ist der Transport von Tieren nicht gestattet
Gäste mit besonderen Bedürfnissen
Barrierefreies Reisen mit SunExpress

Hier findest du einen Überblick über die angebotenen Services und wichtigen Hinweise.
- Rollstuhlservice: Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, sollten Rollstuhlservices frühzeitig, idealerweise direkt bei der Buchung oder spätestens 48 Stunden vor Abflug, über das Kundenservicecenter von SunExpress angemeldet werden. Die Verfügbarkeit der Rollstuhlservices hängt von der rechtzeitigen Anmeldung ab. Bei verspäteter Anfrage kann es zu Verzögerungen oder Einschränkungen kommen.
- Schwangere Fluggäste: Werdende Mütter sind bei SunExpress herzlich willkommen. Schwangere Frauen werden bis 4 Wochen vor dem erwarteten Entbindungstermin befördert, ohne dass eine besondere ärztliche Bescheinigung erforderlich ist. Ab der 37. Schwangerschaftswoche bzw. ab der 33. Woche bei Mehrlingsschwangerschaften ist eine Beförderung nicht mehr möglich. Es wird empfohlen, stets den Mutterpass mitzuführen.
Check-in online und am Flughafen
Wichtige Tipps für SunExpress Reisende
Online Check-in
Der einfachste Weg, Zeit am Flughafen zu sparen, ist der Online-Check-in. So kannst du bequem von zu Hause oder unterwegs deine Bordkarte erhalten und direkt zum Gate gehen, wenn du nur mit Handgepäck reist.
✅Wann ist der Online-Check-in verfügbar?
In der Regel ab 36 Stunden bis spätestens 3,5 Stunden vor Abflug möglich.
Die genauen Zeiten können je nach Abflugort variieren.
✅Wie funktioniert der Online-Check-in?
Besuche die SunExpress-Website oder nutze die SunExpress-App.
Gib deine Buchungsnummer und Nachnamen ein.
Wähle deinen Sitzplatz (gegen Gebühr sind Upgrades auf Sitze mit mehr Beinfreiheit möglich).
Erhalte deine Bordkarte digital oder drucke sie aus.
✅Für wen ist der Online-Check-in nicht möglich?
Für bestimmte Flughäfen oder Flüge kann der Online-Check-in aus technischen Gründen nicht verfügbar sein.
Falls du mit besonderem Gepäck (z. B. Sperrgepäck oder Sondergepäck) reist, musst du den Check-in am Schalter nutzen.
✅Wann ist der Online-Check-in verfügbar?
✅Wie funktioniert der Online-Check-in?
✅Für wen ist der Online-Check-in nicht möglich?
Check-in am Flughafen

✅Wann solltest du am Flughafen sein?
✅Wann schließen die Check-in-Schalter?
Gut zu wissen: Für den Flughafen-Check-in wird eine Gebühr von 5,00 € pro Person und Strecke erhoben.
*Alle Angaben und Inhalte sind ohne Gewähr. Irrtum und Änderungen vorbehalten. Bildquelle: SunExpress