Sundair - Tipps und Wissenswertes zur Fluggesellschaft

Sundair ist eine deutsche Charterfluggesellschaft, die dich von verschiedenen deutschen Flughäfen wie Berlin, Bremen, Dresden, Düsseldorf und Lübeck zu beliebten Urlaubszielen bringt – darunter das Mittelmeer, die Kanaren und das Rote Meer. Seit ihrer Gründung im Jahr 2016 setzt die Airline auf komfortable Direktflüge mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Flüge von Sundair starten ab Berlin- Brandenburg, Kassel und Dresden, Bremen und Lübeck. Aufgrund einer engen Partnerschaft zum Reiseveranstalter schauinsland-reisen, der eine Minderheitsbeteiligung an Sundair hält, können auch eigene Charterflüge und flexible Reiseangebote zu beliebten Urlaubszielen angeboten werden. Die enge Zusammenarbeit zwischen beiden Unternehmen zielt darauf ab, Kunden attraktive Reisepakete mit abgestimmten Flug- und Hotelangeboten bereitzustellen.

Die Sundair-Flotte besteht aus 9 Flugzeugen:

• 5 Maschinen vom Typ Airbus A319 mit jeweils 150 Sitzplätzen
• 3 Maschinen vom Typ Airbus A32 mit jeweils 180 Sitzplätzen

Sundair bietet eine einheitliche Economy-Class an, die dir bequeme Ledersitze und eine entspannte Atmosphäre bietet. Je nach Buchung kannst du zwischen verschiedenen Tarifen wählen:

• Basic-Tarif: Nur mit Handgepäck und kostenpflichtigen Zusatzleistungen
• Standard-Tarif: Enthält ein Freigepäckstück und kostenfreie Umbuchungsmöglichkeiten
• Flex-Tarif: Bietet maximale Flexibilität mit kostenfreien Stornierungen

✅Handgepäck: Ein Handgepäckstück mit einem Gewicht von bis zu 6 kg und maximalen Abmessungen von 55 cm x 40 cm x 20 cm ist inklusive.

✅Aufgegebenes Gepäck: Kein aufgegebenes Gepäck inkludiert. Du kannst jedoch gegen eine zusätzliche Gebühr Gepäckstücke bis zu 20 kg hinzubuchen.

✅Sitzplatzreservierung: Keine Sitzplatzreservierung enthalten. Sitzplätze werden beim Check-in automatisch zugewiesen.

✅Umbuchung und Stornierung: Umbuchungen und Stornierungen sind in der Regel nicht möglich oder nur gegen hohe Gebühren.

✅Handgepäck: Ein Handgepäckstück mit einem Gewicht von bis zu 6 kg und maximalen Abmessungen von 55 cm x 40 cm x 20 cm ist inklusive.

✅Aufgegebenes Gepäck: Ein aufgegebenes Gepäckstück bis zu 20 kg ist im Preis enthalten.

✅Sitzplatzreservierung: Eine Standard-Sitzplatzreservierung ist im Tarif enthalten. Für Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit oder in bevorzugten Bereichen können zusätzliche Gebühren anfallen.

✅Umbuchung und Stornierung: Umbuchungen sind gegen eine Gebühr möglich, die je nach Strecke und Zeitpunkt der Änderung variiert. Stornierungen sind in der Regel nicht erstattungsfähig.

✅Handgepäck: Ein Handgepäckstück mit einem Gewicht von bis zu 6 kg und maximalen Abmessungen von 55 cm x 40 cm x 20 cm ist inklusive.

✅Aufgegebenes Gepäck: Ein aufgegebenes Gepäckstück bis zu 20 kg ist im Preis enthalten.

✅Sitzplatzreservierung: Eine Standard-Sitzplatzreservierung ist im Tarif enthalten. Für Sitzplätze mit mehr Beinfreiheit oder in bevorzugten Bereichen können zusätzliche Gebühren anfallen.

✅Umbuchung und Stornierung: Umbuchungen sind ohne zusätzliche Gebühren möglich, es kann jedoch eine Tarifdifferenz anfallen. Stornierungen sind bis zu 24 Stunden vor Abflug möglich, wobei eine Stornogebühr erhoben wird.

Bitte beachte, dass die genauen Bedingungen und Gebühren je nach Buchungszeitpunkt, Strecke und weiteren Faktoren variieren können. Es ist daher empfehlenswert, die aktuellen Tarifbedingungen direkt auf der Sundair-Webseite oder bei der Buchung einzusehen. Infos zu den Tarifbestimmungen

Derzeit bietet Sundair keine spezifischen Upgrade-Optionen wie beispielsweise eine Business Class an. Allerdings kannst du durch die Sitzplatzreservierung einen Platz mit mehr Beinfreiheit wählen, um deinen Komfort während des Fluges zu erhöhen. Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit und Preise der genannten Services je nach Flugstrecke und Buchungszeitpunkt variieren können. Es ist daher ratsam, sich vorab auf der Sundair-Webseite oder direkt beim Kundenservice über die aktuellen Angebote zu informieren.

Sundair bietet auf ihren Flügen kostenpflichtige Snacks und Getränke an. Du kannst aus einer Auswahl an Sandwiches, kleinen warmen Speisen sowie alkoholfreien und alkoholischen Getränken wählen. Es gibt kein festes Menü, sodass das Angebot je nach Flugstrecke variieren kann. Die Zahlung erfolgt ausschließlich kontaktlos mit Karte, bis maximal 250 € pro Passagier. Mitgebrachte alkoholische Getränke dürfen nicht konsumiert werden, und Alkohol wird nur an Personen über 18 Jahren verkauft. AIRBISTRO Menükarte

Für einen entspannten Start in deinen Urlaub ist es wichtig, dass du die Gepäckregelungen deiner Airline kennst. Bei Sundair findest du klare Bestimmungen, die dir dabei helfen, den Check-in und den Flug so reibungslos wie möglich zu gestalten. Hier erfährst du, was du zum Thema Handgepäck, aufgegebenes Gepäck sowie Sonder- und Sperrgepäck wissen musst.

Du darfst ein Handgepäckstück mit maximalem Gewicht von 6 kg mitführen. Die Abmessungen dürfen 55 cm x 40 cm x 20 cm nicht überschreiten. Bitte beachte, dass Flüssigkeiten, Druckbehälter, Pasten, Lotionen oder andere gelartige Substanzen nur bis zu einer Höchstmenge von 100 ml pro Verpackungseinheit im Handgepäck erlaubt sind. Diese müssen in einem transparenten, wiederverschließbaren Plastikbeutel mit einem maximalen Fassungsvermögen von einem Liter verpackt

Die Freigepäckgrenze für aufgegebenes Gepäck beträgt 20 kg pro Gepäckstück für Erwachsene und Kinder. Für Kleinkinder bis zum vollendeten 2. Lebensjahr gilt ebenfalls eine Freigepäckgrenze von 20 kg. Kinderwagen, Buggys, Babybetten oder Autokindersitze werden innerhalb dieser Freigepäcksmenge im Laderaum befördert, eine Anmeldung ist nicht notwendig.

Gut zu wissen: Auf Flügen von/nach Beirut beträgt die Freigepäckgrenze für Kleinkinder 10 kg, zusätzlich wird ein Kinderwagen oder Buggy oder Autokindersitz kostenfrei befördert.

Sondergepäck umfasst Gepäckstücke, die aufgrund ihrer Ausmaße oder ihres Gewichts nicht als normales Gepäck gelten, wie z. B. Sportgeräte. Die Beförderung von Sportgepäck ist kosten- und anmeldepflichtig. Die Anmeldung sollte bis zu 48 Stunden vor Abflug beim Sundair-Kundenservice erfolgen. Sportgeräte müssen gesondert verpackt werden, und es wird empfohlen, sie in einer festen Verpackung aufzugeben.

Wenn dein Gepäck die Freigepäckgrenze überschreitet, wird ein zusätzliches Beförderungsentgelt (Übergepäckentgelt) erhoben. Das Gewicht einzelner Gepäckstücke darf nicht mehr als 32 kg betragen. Es wird empfohlen, Übergepäck spätestens 48 Stunden vor Abflug beim Sundair-Kundenservice anzumelden. Informationen zur Gepäckbeförderung

Wenn du mit Sundair fliegst, ist es wichtig, die Regelungen für verbotene gefährliche Gegenstände zu kennen, um die Sicherheit aller Passagiere zu gewährleisten. Hier findest du eine Übersicht über Gegenstände, die im Handgepäck und/oder aufgegebenen Gepäck nicht erlaubt sind:

Verbotene Gegenstände im Handgepäck:

• Scharfe oder spitze Gegenstände: Dazu zählen Messer mit Klingenlängen über 6 cm, Scheren mit Klingenlängen über 6 cm ab dem Scharnier gemessen, Rasierklingen, Teppichmesser, Eispickel und andere Werkzeuge, die als Waffen verwendet werden könnten.
• Stumpfe Gegenstände: Gegenstände wie Baseball- und Softballschläger, Schlagstöcke oder ähnliche, die als Schlagwaffen eingesetzt werden könnten, sind nicht erlaubt.
• Feuerzeuge: Benzinfeuerzeuge (z. B. Zippo), Dauerbrenner, USB-Feuerzeuge und Gasfeuerzeuge sind sowohl im Handgepäck als auch im aufgegebenen Gepäck verboten.
• Flüssigkeiten: Flüssigkeiten dürfen nur in Behältern mit maximal 100 ml im Handgepäck mitgeführt werden. Diese müssen in einem durchsichtigen, wiederverschließbaren Beutel mit einem Fassungsvermögen von maximal einem Liter verpackt sein.

Verbotene Gegenstände im aufgegebenen Gepäck:

• Zerbrechliche oder wertvolle Gegenstände: Es wird empfohlen, Gegenstände wie Bargeld, Schmuck, Edelmetalle, Edelsteine, Laptops, Kameras, Mobiltelefone, Navigationsgeräte, Wertpapiere, Ausweispapiere, Haus- oder Autoschlüssel sowie Medikamente und flüssige Arzneimittel nicht im aufgegebenen Gepäck zu transportieren.
• Gefährliche Güter: Dazu zählen Sprengstoffe, Munition, Feuerwerkskörper, Rauchkanister, Dynamit, Schießpulver und ähnliche Materialien.
• Feuerzeuge: Wie bereits erwähnt, sind bestimmte Arten von Feuerzeugen sowohl im Handgepäck als auch im aufgegebenen Gepäck verboten.
• E-Zigaretten und Powerbanks: Diese dürfen ausschließlich im Handgepäck mitgeführt werden und sind im aufgegebenen Gepäck verboten.

Übersicht gefährliche Gegenstände

Dass ein Gepäckstück verloren geht oder beschädigt ankommt, ist natürlich ärgerlich, kann aber leider dennoch manchmal passieren. Damit du in so einem Fall genau weißt, was zu tun ist, gibt es bei Sundair klare Regelungen und Unterstützung für betroffene Fluggäste. Was du tun kannst, wenn dein Gepäck verloren geht oder beschädigt ankommt, erfährst du jetzt.

Falls dein aufgegebenes Gepäck nach der Landung nicht auf dem Gepäckband ankommt, solltest du schnell handeln:

✅Sofortige Meldung am Flughafen:
Wende dich direkt nach Ankunft an den Gepäckermittlungsschalter („Lost and Found“) des jeweiligen Ankunftsflughafens, um den Vorfall zu melden
✅Property Irregularity Report (PIR):
Fülle vor Ort einen Schadensbericht, den sogenannten Property Irregularity Report aus. Dieses Dokument dient als offizielle Bestätigung des Vorfalls und ist für weitere Ansprüche notwendig.
✅Schriftliche Anzeige an Sundair:
Gemäß den Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Sundair musst du bei Beschädigung des aufgegebenen Gepäcks innerhalb von sieben Tagen und bei verspätetem Gepäck innerhalb von 21 Tagen, nachdem es dir zur Verfügung gestellt wurde, eine schriftliche Anzeige an Sundair erstatten.
✅Dokumentation:
Bewahre alle Belege und Dokumente sorgfältig auf, um deinen Anspruch zu beweisen.

Wenn du während deines Fluges einen bestimmten Platz bevorzugst – etwa einen Fensterplatz oder mehr Beinfreiheit –, kannst du diesen bis 48 Stunden vor Abflug gegen eine Gebühr reservieren. Die Preise variieren je nach Sitzkategorie:

• Standard-Sitzplätze: ab ca. 15 € pro Person
• Comfort Seat: Sitze mit mehr Beinfreiheit in der 1. Reihe: ca. 30 Euro pro Person
• Best Seat: Sitzplätze in den Reihen 2 bis 7: ca. 20 Euro pro Person
• Exit Seat: Sitzplatz am Notausgang: ca. 30 Euro pro Person

Solltest du keine Reservierung vornehmen, wird dir automatisch ein Sitz zugewiesen.

Haustiere wie Katzen und kleine Hunde dürfen in einer geeigneten Transportbox mit in die Kabine, sofern das Gesamtgewicht nicht mehr als 8 kg beträgt. Größere Tiere müssen im Frachtraum reisen. Die Gebühren für den Tiertransport beginnen bei 50 € pro Strecke.

Gut zu wissen: Nagetiere wie Hasen, Kaninchen, Hamster, Mäuse oder Ratten sind sowohl in der Kabine als auch im Frachtraum von der Beförderung ausgeschlossen.

Passagiere mit eingeschränkter Mobilität können bei Sundair spezielle Hilfsdienste anfordern.

✅Rollstuhlservice bis zum Flugzeugsitz (1 Rollstuhl pro Fluggast). Bei motorbetriebenen Rollstühlen können aufgrund begrenzter Laderaumkapazitäten Einschränkungen bestehen. Diese müssen so aufgegeben werden, dass eine sichere Handhabung und Beförderung gewährleistet ist.
✅Unterstützung beim Ein- und Aussteigen
✅Medizinische Sonderwünsche (z. B. Sauerstoffversorgung)
✅Schwangere: Sundair befördert Schwangere bis zur vollendeten 31. Schwangerschaftswoche unter Vorlage des Mutterpasses. Ab der 32. Schwangerschaftswoche ist zusätzlich eine ärztliche Bescheinigung erforderlich, die nicht älter als 7 Tage sein darf und die Flugtauglichkeit bestätigt. Ab der 36. Schwangerschaftswoche ist eine Beförderung ausgeschlossen.

Sundair bietet einen Online-Check-in ab 48 Stunden bis 3 Stunden vor Abflug an (ausgenommen sind Vollcharter und Sonderflüge. Dafür benötigst du deine Buchungsnummer der Sundair oder deines Reiseveranstalters und deinen Nachnamen (wie bei der Buchung) ein. Dann kannst du dir bequem deine Bordkarte ausdrucken oder digital auf dem Smartphone speichern.
An folgenden Flughäfen ist ein Online Check-In möglich: Berlin Brandenburg, Bremen, Dresden, Kassel, Leipzig, Lübeck, Münster Osnabrück, Palma de Mallorca, Fuerteventura und Gran Canaria.

Gut zu wissen: Für allein reisende Kinder im Alter von 5 bis 11 Jahren ist kein Online-Check-in möglich. Hier geht´s zum Online Check-in von Sundair

Falls du lieber am Flughafen einchecken möchtest, stehen die Check-in-Schalter ab 2 Stunden vor Abflug zur Verfügung. Bei Sundair ist der Check-in am Flughafen für alle Passagiere kostenfrei. Zudem bietet Sundair für ausgewählte Flüge einen Online-Check-in an, der 48 Stunden bis 3 Stunden vor Abflug verfügbar ist. Es wird empfohlen, mindestens 90 Minuten vor der planmäßigen Abflugzeit am Check-in-Schalter zu erscheinen, da der Check-in spätestens 45 Minuten vor Abflug abgeschlossen sein muss.

*Alle Angaben und Inhalte sind ohne Gewähr. Irrtum und Änderungen vorbehalten. Bildquelle: Sundair